Patienten sind die Träger Ihres Erfolges

Im Umgang mit Ihren Patienten spielt neben dem medi­zinischen Erfolg auch die Erfahrung, die der Patienten in Ihrer medizinischen Einrichtung macht, eine maß­gebliche Rolle. Schließlich sind es Ihre Patienten, die nach ihrem Aufenthalt bei Ihnen ihre Eindrücke mit Bekannten, Freunden oder dem Internet teilen und damit zu einem erheb­lichen Teil Ihre Reputation beein­flussen können.

Nutzen Sie Ihre Chance, eine eventuelle negative Erfahrung doch noch in eine positive verwandeln zu können.

Unser Algorithmus erkennt sofort, wenn eine Frage besonders häufig negativ beantwortet wurde.

Nach­folgende Teil­nehmer erhalten daraufhin bereits während der Befragung detailliertere Frage­stellungen zu den kritischen Themen, damit Sie die tatsächlichen Ursachen finden können.

Anhand der Ergebnisse zu den detaillierteren Fragen gehen Sie der Ursache auf den Grund und können zeitnah reagieren.

Zusammen zum Ziel

Ungeachtet dessen, wie viel Personal Ihre medizi­nische Einrichtung beschäftigt – jeder Einzelne von ihnen ist für den gemein­schaft­lichen Erfolg wichtig.

Deshalb können Sie mit unserem System nicht nur Ihre Einrichtung als Ganzes beleuchten, sondern die Betrach­tungs­weise auch auf einzelne Teams, Stationen oder Kliniken herunter­brechen:

Deshalb können Sie mit unserem System nicht nur Ihre Einrichtung als Ganzes beleuchten, sondern die Betrach­tungs­weise auch auf einzelne Teams, Stationen oder Kliniken herunter­brechen:

  • Im Auswertungstool können Sie Ihre Befragungs­ergebnisse aufge­splittet nach den einzelnen Teams, Kliniken oder Stationen einsehen.
  • Unser Digitaler Coach unterstützt Sie dabei, aus Ihren Befragungs­ergebnissen SMARTe Ziele abzuleiten. Sie können für sich selbst, aber auch für andere Personen oder Gruppen Ziele definieren. Somit sind alle in den Prozess der Ziel­erreichung mit eingebunden.

Wir bieten Ihnen:

Individualisierbare Inhalte

Ganz gleich, ob Sie eine Befragung für eine Arzt­praxis, ein Kranken­haus oder ein MVZ anlegen möchten, ob Sie stationäre, ambulante oder gar keine Operationen durch­führen, unsere Vorlage ist inhaltlich anpassbar. Sie können ganz einfach einzelne Themen­gebiete hinzu­fügen oder abwählen.

Dabei können Sie sicher sein, dass die Fragen leicht verständ­lich formuliert sind und keine sugges­tiven Fragen enthalten.

Aussagekräftige Analysen

Mit unserem Auswertungstool verfolgen Sie die Ergebnisse Ihrer Befragung live. Dank unserer simplen Darstellungs­form erkennen Sie sofort, in welchen Bereichen die Ergebnisse besonders gut oder schlecht aus­ge­fallen sind. Intelligentes Bench­marking hilft Ihnen, Ihre Resultate richtig einzuordnen.

Erreichbare Ziele

Basierend auf den Ergebnissen Ihrer Befragung können Sie zusammen mit unserem Digitalen Coach Schritt für Schritt SMARTe Ziele für sich und andere definieren. Zwischen­schritte helfen Ihnen dabei, Ihren Lösungs­weg zu struktu­rieren und mit Motivation den Weg bis zum Ziel zu gehen.